FAQ

Натуральная замша самая мягкая из всех типов кож, поэтому сумки из данного материала требуют особого ухода.

1. Перед первым использованием важно обработать материал водоотталкивающим спреем. Это поможет защитить сумку от намокания и загрязнений (в дождь/снег). Рекомендуем периодически повторять обработку.

2. Для сухой чистки от загрязнений (волосы, шерсть, пыль и тд) использовать только специальную щетку для натуральной замши, чтобы не повредить ворс.

3. В случае обнаружения пятна рекомендуем воспользоваться специальным пятновыводителем для натуральной замши. Стирка в машинке запрещена.

4. Если пятно вывести самостоятельно не удается, рекомендуем химчистку.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней, не считая дня получения заказа (п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломба (!), фабричные ярлыки, этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Гарантийный срок на все категории товаров составляет 50 дней.
В случае обнаружения в товаре недостатков в период гарантийного срока, покупатель по своему выбору вправе:
потребовать замены сумки;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
возвратить товар за счет продавца и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Покупатель вправе предъявить вышеуказанные требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю

Для оформления возврата свяжитесь с нами любым из способов: по почте info@dropthebag.ru, в Direct, в TG @dropthebagg

Отправьте нам ваше предложение на info@dropthebag.ru, расскажите о вашей деятельности и предложении. Мы открыты к сотрудничеству и с удовольствием рассмотрим разные варианты.